인텐트
-
[Google Chatbot Dialogflow #1] 챗봇 개요와 용어정의Chatbot 2020. 6. 11. 12:43
1. 기존 프로그램과 챗봇의 차이 프로그램은 입력한 정보를 가공하여 사용자가 원하는 정보를 제공하는 소프트웨어이다. 기존의 프로그램은 결과를 보여주기 위해서 정형화된 데이터를 입력해 줘야 했다. 예를 들어 날씨를 확인하기 위해서는 1) '날자 필드를 입력한다.' --> 2) '위치를 입력한다.' --> 3) '검색 버튼을 누른다.'와 같이 3번의 행위를 진행해야한다. 뿐만아니라 프로그램마다 인터페이스 방식이 다르기 때문에 사용자는 해당 프로그램에 익숙해져야 하는 불편함이 있었다. 이에 대한 대응이 챗봇이다. 챗봇은 일상 대화 하듯이 질문하면 원하는 결과를 보여준다. 예를 들어 앞서 날씨를 확인하기 위해서 기존 프로그램이 3단계의 행위를 거친 반면 챗봇은 "내일 날씨 알려줘"라는 한 문장의 명령어로 원하는..