VEXPER의 IT 이야기 VEXPER의 IT 이야기

[Google Chatbot Dialogflow #1] 챗봇 개요와 용어정의 1. 기존 프로그램과 챗봇의 차이 프로그램은 입력한 정보를 가공하여 사용자가 원하는 정보를 제공하는 소프트웨어이다. 기존의 프로그램은 결과를 보여주기 위해서 정형화된 데이터를 입력�� vexper.tistory.com [Google Chatbot Dialogflow #1] 챗봇 개요와 용어 정리 포스팅에서 Dialogflow는 하나의 에이전트에 여러 개의 인텐트 구조로 되어 있다고 했었다. 이번 포스팅에서는 콜센터 상담원이라고 할 수 있는 에이전트부터 설정해 보도록 하겠다. Dialogflow Updating Actions on Google... dialogflow.cloud.google.com Dialogflow 관리콘솔 페이..

4차 산업혁명, RPA, Untact의 바람을 등에 업고 챗봇 시장이 기지개를 켜고 있다. 불과 얼마전까지만해도 챗봇 같은 서비스를 만들기 위해서는 챗봇 전문업체를 만나 미팅을 하고, 큰돈을 투자해서 챗봇 서비스를 회사 내부 구축했어야 했다. 회사에서 큰돈을 들여 구축하는 시스템이다 보니 챗봇 서비스를 만들어보고 테스트한다는 것은 관련 업종에 있는 사람들만 경험할 수 있는 일이었다. 하지만 Cloud 컴퓨팅 시대의 도래로 이제는 목돈 들이지 않고 아마존, 구글, 카카오톡과 같은 Cloud 업체에서 제공하는 챗봇 빌더를 이용해 나만의 챗봇을 만들어 볼수 있다. 챗봇 빌더 서비스는 고객이 챗봇을 사용했을 때 과금이 되기 때문에, 개발 과정에는 거의 비용이 발생하지 않는다. 또한, 대부분 챗봇 클라우드 업체에..